Matini Consultants

Resultaten voor mensen

De waarde van het eindresultaat wordt bepaald door de eindgebruikers, de klant. Zij gebruiken de gerealiseerde producten en hebben daar een bepaald voordeel mee. De belangrijkste vraag voor iedere verandering is “worden onze klanten hier blij van?”. Een succesvolle verandering eindigt met een tevreden klant.

Resultaten door mensen

Het zijn toch vooral de mensen die de veranderingen moeten realiseren. ICT is alleen een hulpmiddel en de waarde van procesmodellen zit in het begrijpbaar maken van processen, niet in het afdwingen van een werkwijze. Een succesvolle verandering begint met het succesvol meenemen van mensen in de verandering.